Nutze Kundenreferenzen um schneller zu verkaufen.
Hast Du genug Kunden-Empfehlungen, sog. Testimonials eingesammelt?
Jeder Dienstleister, Handwerker, Berater und Unternehmer sollte mit der Zeit mindestens ein paar Hundert Referenzen (Testimonials) von zufriedenen oder besser begeisterten Kunde haben.
Du fragst dich warum? Es gibt einfach nichts mächtigeres im Verkaufsprozess, als wenn die neuen Kunden oder Interessenten auf der Webseite oder in einer Präsentation vor lauter guten Referenzen keine Fragen mehr einfallen.
Achte beim sammeln der Referenzen darauf, das eigentlich niemand wirklich gerne Arbeite damit hat. Deshalb frage einfach zunächst nach Feedback, daß geben viele Menschen noch gerne.
Am besten direkt nach dem Kauf und den ersten positiven Ergebnissen nach einem Feedback fragen. Dann ist die emotionale Bindung zum neuen Produkt oder der neuen Dienstleistung und dem Ergebnis noch da.
Tipp: Wenn der Kunde zögert kannst du auch anbieten, daß du selbst eine kleine „Zusammenfassung“ für den Kunden schreibst die dieser dann übernehme kann. Das hilft vielen Kunde die Angst vor zu viel Aufwand bei der Erstellung einer Reverenz zu verlieren.
Die Referenz sollten den Namen, Adresse, ggf. Ansprechpartner, Branche und natürlich am besten eine Foto mit der Kaufgegenstande oder einem Ergebnis enthalten.
Wenn du viele dieser Berichte gesammelt hast mußt du niemanden mehr beweißen, wir gut deine Leistung ist, das machen deine Kunden für dich.
Viel Spaß bei der Umsetzung,
Sabine & Markus